2023年3月1日，全國(guó)婦聯(lián)在京舉行“三八”國(guó)際婦女節(jié)紀(jì)念暨表彰大會(huì)。中共中央政治局常委、中央書記處書記蔡奇出席大會(huì)并為受表彰的先進(jìn)典型代表頒獎(jiǎng)。全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、全國(guó)婦聯(lián)主席沈躍躍出席會(huì)議并講話。
大會(huì)表彰了10名全國(guó)三八紅旗手標(biāo)兵、298名全國(guó)三八紅旗手、199個(gè)全國(guó)三八紅旗集體、996名全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵、1992個(gè)全國(guó)巾幗文明崗、500個(gè)全國(guó)巾幗建功先進(jìn)集體，向廣大婦女發(fā)出“巾幗心向黨，奮進(jìn)新征程”的倡議。商標(biāo)局申請(qǐng)受理事務(wù)一處注冊(cè)大廳服務(wù)科（以下簡(jiǎn)稱“注冊(cè)大廳服務(wù)科”）被授予“全國(guó)巾幗建功先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，并與其他先進(jìn)典型代表一同上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
注冊(cè)大廳服務(wù)科科長(zhǎng)周蕾（右起第六位）作為代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)
（截圖來(lái)源：央視新聞聯(lián)播）
注冊(cè)大廳服務(wù)科現(xiàn)有17名女職工，作為服務(wù)群眾最直接、對(duì)外展現(xiàn)形象最鮮活的窗口工作人員，她們忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，甘于奉獻(xiàn)，服務(wù)至上，敢于創(chuàng)新，在微笑服務(wù)中錘煉出一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬，且富有人文關(guān)懷的巾幗隊(duì)伍，年均服務(wù)商標(biāo)申請(qǐng)人5萬(wàn)人次，高效、優(yōu)質(zhì)、貼心、溫情的服務(wù)獲得廣泛贊譽(yù)和肯定。注冊(cè)大廳服務(wù)科先后榮獲“中央和國(guó)家機(jī)關(guān)團(tuán)工委青年文明號(hào)”“中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)巾幗文明崗”“全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局五四紅旗團(tuán)組織”“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委青年文明號(hào)”等十余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
旗幟引領(lǐng)方向，在學(xué)思踐悟中淬煉巾幗本色。在商標(biāo)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，她們深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走，立志成為推動(dòng)商標(biāo)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的接力者。她們樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”理念，把理論學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到商標(biāo)服務(wù)中，打造出心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的工作局面。在注冊(cè)大廳“黨員先鋒崗”“團(tuán)員先鋒崗”“青年文明崗”上，處處都有這些優(yōu)秀婦女同志的忙碌身影，她們充分發(fā)揮“半邊天”作用，不斷營(yíng)造“比態(tài)度、比服務(wù)、比紀(jì)律、比作風(fēng)”的良好激勵(lì)氛圍，用專業(yè)服務(wù)、靠前服務(wù)、精心服務(wù)鑄就商標(biāo)窗口的表率擔(dān)當(dāng)。
助推商標(biāo)改革，在服務(wù)擔(dān)當(dāng)中盡顯巾幗風(fēng)采。她們不僅日常服務(wù)工作勤勉盡責(zé)，在注冊(cè)大廳建設(shè)中、在疫情蔓延的特殊時(shí)期、在商標(biāo)便利化改革之路上，更是拿出“逢山開道，遇水架橋”的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)精神，貢獻(xiàn)了不可或缺的女性力量。她們集思廣益，為大廳布局建言獻(xiàn)策，先后開設(shè)的“一窗多辦”“一窗通辦”“網(wǎng)上申請(qǐng)”等多個(gè)一站式服務(wù)窗口切實(shí)提高了業(yè)務(wù)辦理效率，大大便利了申請(qǐng)人。面對(duì)疫情，她們舍小為大，堅(jiān)持上崗，為了在特殊時(shí)期及時(shí)幫助企業(yè)疏解資金短缺困難，她們采用閉環(huán)管理的方式在商標(biāo)質(zhì)押窗口加班加點(diǎn)，將質(zhì)押登記時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)，有效助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。她們積極響應(yīng)商標(biāo)便利化改革要求，為了精益求精服務(wù)好群眾，堅(jiān)持每月進(jìn)行骨干授課，服務(wù)話術(shù)、禮儀培訓(xùn)常態(tài)化；主動(dòng)對(duì)接群眾需求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上申請(qǐng)用戶、現(xiàn)場(chǎng)用戶審核、一次性辦結(jié)等業(yè)務(wù)辦理程序?qū)嵭袑Ｈ酥笇?dǎo)，還針對(duì)老年人“辦業(yè)務(wù)難”的問題開通“老年人專屬通道”，配備專人耐心、貼心對(duì)接老年人辦事需求，讓老年人優(yōu)先享受服務(wù)，極大地增強(qiáng)了群眾獲得感。
巾幗建功展風(fēng)姿，獻(xiàn)身職業(yè)譜新曲。憑著對(duì)商標(biāo)事業(yè)一腔熱血，她們?cè)诖翱趰徫簧涎堇[著“巾幗不讓須眉”的別樣精彩。在新的起點(diǎn)上，她們將繼續(xù)以乘風(fēng)破浪的姿態(tài)和中流擊水的勁頭，肩負(fù)起新時(shí)代使命擔(dān)當(dāng)，續(xù)寫新時(shí)代商標(biāo)事業(yè)巾幗華章！
